2026年10月25日,今日之声讯。“以房养老”曾是社会关注的热点,其背后是盘活不动产价值,为老年生活提供保障的初衷。然而,在市场的迭代演进中,一种披着“旅居康养”外衣、实质却可能成为变相“以房套钱”或“资金池”的模式正悄然浮现,尤以其高额的“会籍费”引人警惕。这不仅考验着老人的财产安全,也触及了社会对养老服务诚信与监管的底线。
养老新风尚?高额会费下的“承诺”与“幻影”
“交几十万的会费,就能全国候鸟式养老,住进山水间的疗养基地,还有专属医生管家服务。”家住成都的退休教师李大爷,72岁,一年前被某“康养度假俱乐部”的宣传深深吸引。根据宣传,他缴纳了高达38万元的终身会籍费,获得了其在云南大理、海南万宁等多个基地每年累计三个月的免费入住权,及一系列康养服务。然而,一年下来,李大爷发现承诺中的“专属管家”常年缺位,“特色疗养课程”也多是走过场。最让他不安的是,他想将其中部分入住权益转让给朋友时,却被告知手续繁琐、限制极多,形同虚设。
据本报调查,近年来,全国范围内涌现出数百家此类“旅居康养俱乐部”或“养老会所”,它们大多以优美的生态环境、高端的硬件设施和“一价全包”的诱人承诺吸引中高收入老年群体。表面上看,这满足了老人对高品质、多元化养老生活的需求,但其核心的“会籍费”模式,往往定价高昂,从数万元至上百万元不等。一项不完全统计显示,这类机构的会员纠纷率在近两年内攀升了30%,其中,关于服务缩水、退费困难、转让受阻的投诉占据了投诉总量的75%以上。这其中,不乏有机构在收取巨额会费后,资金链断裂,导致会员权益无法兑现的恶性事件。
从“九毛六”到“数十万”:被忽视的养老消费观鸿沟
在传统的社区生活语境中,物业费的收取尚且面临阻力。有网友曾不解地评论,“九毛六都不交吗?这多便宜啊!”更有来自安置房社区的声音反映,“安置房什么情况,懂的都懂都是村里人没有交物业这个习惯,再加上都是村里面人,基本上都是三大妈五大姨这些都是亲戚比较团结,你要是去收他们物业费,集体抵制你,再加上多半都是老人都喜欢养点鸡啥的菜啥的,所以买房千万别买安置房。”这种对小额服务费用的敏感与传统生活习惯的固守,与旅居养老模式中动辄数十万的“会籍费”形成了鲜明对比。
这种反差背后,反映出养老消费观念的巨大鸿沟。一方面,是对基础公共服务付费的认识不足,认为“打扫自己家跟住小区能一样吗?小区绿化路面你指望自发打扫???”或者“农村只打扫自己家卫生啊,你每天把村里卫生都打扫一遍吗?”。另一方面,则是面对高端、新颖的养老概念时,警惕性降低,容易被夸大宣传所迷惑。“干干净净的不好嘛,非要一团糟,还种菜喂鸡?”这句对社区环境维护的呼吁,恰恰说明了人们对规范化、专业化服务的潜在需求,而旅居养老机构正是抓住了这种需求,并将其以高价“打包”出售。
全国老龄产业发展研究中心特约研究员陈教授表示:'旅居养老模式本身是积极的探索,但其会籍制收费模式模糊了服务与金融产品的界限。一些机构利用老年人对健康和品质生活的向往,将高额会费包装成一种“投资”,承诺远超市场标准的回报或服务,实质上却是在变相吸收公众存款,或利用资金错配进行风险操作。这不仅是对老人养老钱的掠夺,更是对整个养老服务行业公信力的损害。'
法律空窗与监管盲区:谁来守护老人的“养老钱”?
旅居养老会籍模式的复杂性,在于其法律定位的模糊。它既不是传统的房屋租赁,也不是简单的服务合同,更非明确的金融产品。这种“身份不明”使得其游离于现有监管体系的灰色地带。例如,在资金监管方面,绝大多数机构的会籍费并未纳入第三方存管,一旦资金链出现问题,老人很难追回款项。
在合同条款上,许多会籍合同存在显失公平、条款模糊等问题,如退费条款严苛、服务内容弹性大、转让限制多等。当老人权益受损时,维权成本高昂,且面临举证困难。2025年,浙江宁波王阿姨因某康养俱乐部突然倒闭,20万元会籍费血本无归,经多次奔走,最终仅追回不足5万元。这并非个案,而是行业乱象的冰山一角。监管部门应尽快出台相关细则,明确此类会籍模式的性质、资金监管、信息披露、风险提示及退出机制,以防范系统性风险,切实保障老年群体的合法权益。
📝 延伸追问与政策解答
Q(居民/网友关注):为什么一些老人连每月几块钱的物业费都不愿交,却可能陷入旅居养老几十万的会费陷阱?是贪小便宜还是有别的原因?
A(记者调查):这并非简单的“贪小便宜”或“吝啬”,更多反映了城乡居民对“服务付费”观念的差异。传统农村社区,公共事务多由村民自发或通过人情维系,物业费概念淡薄。进入商品房小区后,对公共区域的维护职责、服务标准及费用构成认知不足,认为“打扫自己家”与“打扫小区”是两回事。然而,当面对旅居养老这类高端服务时,高额会费往往伴随着精美的宣传包装、一对一的“专属服务”承诺以及对未来美好生活的憧憬,老年人容易被这种“稀缺性”和“高价值感”所迷惑,忽视了其背后的潜在风险和合同细节。
Q(居民/网友关注):社区禁止种菜养鸡、不允许私拉拖线板,这真的合理吗?和旅居养老的高端服务有何关联?
A(记者调查):社区禁止种菜养鸡、私拉拖线板等规定,在现代城市社区管理中是完全合理且必要的。种菜养鸡可能引发环境卫生、噪音、虫害等问题,影响公共空间品质和邻里关系;私拉拖线板则存在严重的安全隐患,容易引发火灾。这些规定旨在维护社区公共秩序、保障居民安全和居住环境品质。旅居养老的高端服务,正是建立在严格的环境管理、设施维护和安全保障基础之上的。它承诺的“品质生活”,要求杜绝此类不规范行为,以提供洁净、安全、舒适的居住体验。因此,社区规则和旅居养老的高端服务理念,本质上都是对现代化、规范化生活方式的追求与体现。
